Köpvillkor

Blodkollen Sverige AB samarbetar med ett flertal underleverantörer som tillhandahåller medicinska laboratorier där kundens prover tas och analyseras. Proverna beställs av kund via Internet och tjänsten riktar sig till privatpersoner och företag i Sverige. För att beställa analyser hos oss måste du vara myndig, personer under 18 år måste ha målsmans tillstånd. Blodkollen Sverige AB förbehåller sig rätten till prisändringar och står inte ansvariga vid tekniska fel orsakade av E-butiksleverantör eller fel som kan härröras till laboratorium som används för provtagning och analys. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till att namn och personnummer/organisationsnummer registreras i vårt kundregister/Journal. Blodkollen Sverige AB innehar patientförsäkring.

Betalningsvillkor

Betalning med Bankkort/Betalkort
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Ingen extra avgift tillkommer och pengarna reserveras på ditt konto direkt vid ordertillfället. Vi accepterar för närvarande VISA och MasterCard. När du betalar med kort hanteras betalningen av vår PCI-DSS-certifierade betalningspartner Sveawebpay samt av vår kortinlösande partner Svenska Handelsbanken . Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) som är mycket säkert krypterade. Blodkollen Sverige AB använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar 3D-Secure, en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet. Dock sparas aldrig några kortuppgifter. Du kan lätt själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta så att adressraden börjar med https:// (normal trafik går över http://)

Faktura
Vid fakturabetalning samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Blodkollen Sverige AB överlåtna till Svea Ekonomi AB. Väljer du att betala med faktura tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr på din beställning samt ett betalningsvillkor på 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Allmänna villkor hittar du här
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här
Distansavtalslagen hittar du här

Pris
Priserna på våra analyser anges i svenska kronor. Momsen är 0 % då analyser räknas som en medicinsk tjänst.

Leverans av provsvar
Svarstider kan variera, detta för att alla analyser inte genomförs av våra laboratorier samma dag utan i enstaka fall analyseras med längre tidsintervall. Information om detta erhålls på de berörda analysernas egna sidor. Normalt räknar vi dock med 48 timmar från det att kunden lämnat provet på laboratoriet till dess att svar kan erhållas. Dina analyssvar skickas krypterat med id-verifikation för högsta säkerhet.

Medgivande
När du genomför ett köp på Blodkollen.se så registreras du som användare och lämnar personuppgifter. Då svar på din analys/analyser sedan mottages hos Blodkollen registreras vidare viss hälsodata vilka räknas som känslig information.
Blodkollen kommer att spara din information i enlighet med vår personuppgiftspolicy och i enlighet med patientdatalagen (2008:355). Använder du vår tjänst godkänner du dessa villkor och personuppgiftspolicy.

Hur lång tid har jag på mig?
Beställningen lagras 3 månader i laboratoriernas databas. Om kunden inte gått till laboratorium innan denna tid passerat förfaller köpet och kunden förlorar sin beställning. Ny beställning behöver då göras.

Resultatet
Som kund måste man själv ta ansvar för resultatet. En rekommendation får du som kund av vår läkare, men det är ditt ansvar som mottagare att söka vårdgivare om det rekommenderas i svarsmailet. Analysresultatet skickas med faktiskt värde samt med referensvärden för berörda analyser i vilka man kan utläsa hur prover förhåller sig till normal referensgrupp. Blodkollen Sverige AB tar aldrig ansvar att följa upp avvikande värden.

Ångerrätt
Om kunden ångrar sin gjorda beställning men remiss hunnit skapas, tillkommer en administrativ kostnad på 250 kr för det arbete som krävs för att dra remissen åter.

Reklamation
Vid reklamation/missnöje så kontaktar du Blodkollen Sverige AB. Vår avsikt är att du ska vara nöjd med vår tjänst och uppmanar därför våra kunder att kontakta oss direkt om så inte är fallet.